〖壹〗 、收到北京健康宝弹窗4后，需通过完成核酸检测并上传阴性报告来解除 ，具体操作步骤如下：步骤1：进入北京健康宝小程序打开微信 ，点击顶部搜索框，输入“北京健康宝 ” ，点击进入官方小程序。步骤2：选取核酸疫苗服务查询在小程序首页找到“核酸疫苗服务查询 ”选项 ，点击进入核酸检测相关功能页面 。
〖贰〗 、检测结果出来后，弹窗将自动解除 。若未自动解除 ，可联系所在社区、村 、酒店或单位（学校 、工厂、工地、大院等）协助处理。弹窗5情况说明：有陆路边境口岸所在县旅居史人员弹窗 。若您14日内有陆路边境口岸所在县（市 、区 、旗）旅居史 ，将收到该弹窗提示 。解决方法：非必须不进（返）京。
〖叁〗、弹窗4的解决方法立即完成核酸检测：健康宝将在查询到本人核酸检测阴性报告后自动解除“弹窗” 。联系检测机构上传结果：如遇未自动解除的情况，请联系核酸检测机构及时上传检测结果 。等待14天无风险解除：如未完成核酸检测，“弹窗 ”无法解除 ，直至满足14天后且无与疫情相关症状或其他风险。
〖肆〗 、购买四类药品被弹窗的解决办法直接核酸检测：如果近期有到药房买过四类药的人员被弹窗 ，请直接前往核酸检测点进行核酸检测，阴性结果后 ，弹窗会自动解除。弹窗纠错留言解码：如仍不能解除 ，请前往北京12345微信公众号，进入民意直通 ，弹窗纠错留言解码 。具体流程如下：第一步：先做核酸 。
北京健康宝逐步提高“弹窗④”的状态解除更新频度 ，自5月6日起试行优化解除机制，更及时为满足条件的用户解除弹窗；北京筛出5管混采阳性 ，涉及朝阳 、房山、顺义3个区。北京健康宝“弹窗④ ”解除机制优化解除条件：针对核酸检测原因导致的弹窗④ ，用户需尽快按防疫要求完成核酸检测 。
昨日（5月17日）北京市初筛4管混采阳性，涉及房山 、海淀 、丰台3个区 。通州区新华街道自5月19日起连续3天开展三轮核酸筛查 ，区内常态化核酸检测点同步恢复开放。初筛阳性情况及处置措施整体数据：5月17日北京市区域核酸筛查共采样2074万人 ，初筛4管混采阳性 。
不会 。为简化混管追阳的流程，十混一阳性不再上传核酸结果，将通过北京健康宝或专门号段短信提示大家 ，自行前往核酸检测点进行免费单人单管检测 ，因此是不会的。
解决办法：这种情况下，市民无需过于着急 ，可等待一段时间让健康宝完成比对 。因为健康宝并不是实时比对平台上的核酸检测信息 ，不过健康宝新版发布以来，系统能力得到了进一步提升 ，每天都有多次比对和解除的机会 ，12345热线客服人员解释近来健康宝比对解除的最晚时间是当晚12点 。
弹窗4的解决方法立即完成核酸检测：健康宝将在查询到本人核酸检测阴性报告后自动解除“弹窗 ”。联系检测机构上传结果：如遇未自动解除的情况，请联系核酸检测机构及时上传检测结果 。等待14天无风险解除：如未完成核酸检测 ，“弹窗”无法解除 ，直至满足14天后且无与疫情相关症状或其他风险 。
解除弹窗4的方法：自动解除：立即做核酸检测，待健康宝能查到阴性报告后会自动解除弹窗。手动促进解除：如未自动解除 ，需联系检测机构及时上传结果 ，不做核酸无法解除弹窗。
收到北京健康宝弹窗4后，需通过完成核酸检测并上传阴性报告来解除，具体操作步骤如下：步骤1：进入北京健康宝小程序打开微信 ，点击顶部搜索框 ，输入“北京健康宝 ”，点击进入官方小程序 。步骤2：选取核酸疫苗服务查询在小程序首页找到“核酸疫苗服务查询 ”选项 ，点击进入核酸检测相关功能页面 。
解决办法：这种情况下 ，市民无需过于着急，可等待一段时间让健康宝完成比对。因为健康宝并不是实时比对平台上的核酸检测信息 ，不过健康宝新版发布以来 ，系统能力得到了进一步提升，每天都有多次比对和解除的机会 ，12345热线客服人员解释近来健康宝比对解除的最晚时间是当晚12点 。
解除弹窗4的方法：自动解除：立即做核酸检测 ，待健康宝能查到阴性报告后会自动解除弹窗 。手动促进解除：如未自动解除，需联系检测机构及时上传结果 ，不做核酸无法解除弹窗。
弹窗4的解决方法立即完成核酸检测：健康宝将在查询到本人核酸检测阴性报告后自动解除“弹窗” 。联系检测机构上传结果：如遇未自动解除的情况 ，请联系核酸检测机构及时上传检测结果 。等待14天无风险解除：如未完成核酸检测，“弹窗 ”无法解除，直至满足14天后且无与疫情相关症状或其他风险。
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